Около 18 миллионов торговых автоматов по всему миру предлагают своим потребителям самые разнообразные товары и услуги: от чашки утреннего кофе и банки холодной колы, до бананов и вендингового маникюра. Но в последние годы в наиболее развитых «вендинговых» странах – в Японии, США, государствах Западной Европы – наметилась интересная тенденция: основной упор идет не столько на увеличение парка автоматов, сколько на их модернизацию, на внедрение новых подходов и способов вендинговой торговли.
Законодателем вендинговой моды по праву можно считать Японию. Японский рынок торговых аппаратов действительно огромен: порядка 30% всего мирового рынка вендингового оборудования приходится именно на «страну восходящего солнца».
В этой технологически продвинутой стране один торговый автомат приходится на 20 человек. Для сравнения в США этот показатель вдвое меньше – один автомат на 40 человек, в странах «европейской вендинговой шестерки» (Италия, Франция, Великобритания, германия, Испания, Нидерланды) – 1 вендинговая машина на 110 человек, в России (обширное поле деятельности для вендинга) этот показатель около 1/1000 (один торговый аппарат на тысячу человек).
Около половины всех автоматов в Японии — продают напитков. А вот другая их часть просто поражает неискушенный российский взгляд своим разнообразием и необычностью идей. Конечно, глядя на японский автомат по продаже яиц или живых омаров сложно серьезно говорить о продаже таких товаров, как о мировом тренде, однако, сама японская идея продавать все и вся автоматизированным способом существенно влияет и меняет мировой вендинговый рынок.
Японский торговый автомат по продаже живых омаров
В Японии даже существуют сети автоматизированных кафе, в которых отсутствуют продавцы, любая горячая еда, напитки продаются через торговые аппараты.
Многие японские нововведения связаны с особенностями жизни и развития страны. Как великие экономы, японцы первыми внедрили энергосберегающие торговые автоматы, что, конечно, быстро нашло свое отражения в общих тенденциях всемирного вендинга. Как страна передовых технологий и мощностей, Япония первой совместила вендинг и государственные сервисы – на экранах многих автоматов ведется прямая трансляция важных государственных новостей и экстренных сообщений.
На втором месте в рейтинге маститых вендинговых государств расположились Соединенные Штаты Америки. Если верить самим американцам, каждую минуту в США в торговые автоматы опускается около 250 тысяч монет. Как и в Японии, здесь лидирует продажа напитков, но преимущественно холодных (думаю, понятно почему). Отсюда растут ноги одного из главных трендов американского вендинга – взаимодействие вендинговой торговли и реализация/реклама продукции крупных американских корпораций. Это не только Coca-Cola, Pepsi и Apple, имеющие вендинговые автоматы собственной разработки. Здесь же можно увидеть и франчайзинг – например сети кофеен Старбакс. В 2011 году Starbucks начала установку брендированных торговых автоматов по продаже своего кофе.
Кстати, такой распространенный вид вендинга как продажа кофе, в США занимает всего 6% в общей доле рынка.
Торговые автоматы Starbucks
Чего не скажешь, например, о европейский странах, где кофейный вендинг – традиционно один из самых популярных разновидностей и может конкурировать разве что с продажей снеков. Автоматы для продажи горячих напитков занимают здесь почти 60% вендингового рынка.
Основными трендами отрасли в Европе на сегодняшний день являются:
— тотальная «интернетизация»
По последним прогнозам, показатели среднегодовых темпов подключения торговых автоматов к Интернету к 2020 году составят 23.25% (по информации Research and Markets).
С внедрением онлайн-решений, автоматы приобретают новые функции и внешний вид: оснащаются сенсорными экранами, аудио и видео, становятся не только устройством для продажи, но и средством развлечения, привлечения внимания, рекламными носителями.
Торговый автомат для продажи кофе Necta CANTO TOUCH с сенсорным экраном (в спарке со снеком Samba Touch)
Торговые автоматы с выходом в Интернет расширяют возможности оплаты: наряду с традиционными бумажно-монетными способами, активно распространяются решения, позволяющие производить безналичную, безконтактных оплату товаров и услуг (картой, через смс, электронными деньгами, через мобильные приложения и прочее).
Еще одно преимущество подключения оборудования к Сети – появление сервисов онлайн-мониторинга работы автоматов (так называемая онлайн-телеметрия).
— прозрачность для государства
В Италии, Венгрии и других европейский странах (а вскоре и у нас) законодательно урегулированы отношения вендинга и государства: теперь вендинговые автоматы должны в автоматическом режиме отчитываться о своей деятельности в налоговой службе.
В Италии требование реализовано достаточно безболезненно для операторов (на базе существующих телеметрических сервисов), у нас – с 2018 года в каждый торговый автомат должна быть установлена ККТ, соответствующая новому закону.
— экологичность
Вендинг в Европе «зеленеет». Например, рассматривается законодательный запрет на использование пластиковых стаканчиков. Предлагается использовать бумажные вендинговые стаканы или биоразлагаемые чашки. Есть и другие инициативы, касающиеся экономии электроэнергии (использование солнечных батарей, светодиодов), а также здравоохранения (введение налога на «вредные» и сахаросодержащие продовольственные товары).
Вслед за странами-лидерами, активно подтягиваются и другие государства. В Европе — это большие и почти пустые вендинговые рынки России и Польши, которые в последние годы показывают активный рост. Российский вендинг, впитывая мировой опыт, постепенно приобретает новые черты: рынок растет как в количественном измерении, так и в плане разнообразия торговых автоматов, появляются системы телеметрии, повышается прозрачность работы, внедряются новые формы оплаты товаров и услуг, аудиовизуальные решения и т.д.
О чем все это говорит?
Скорее всего, о серьезных перспективах мировой вендинговой отрасли, о появлении новых мировых трендов, о внедрении новых высокотехнологичных решений, о проникновении и распространении торговых автоматов во все сферы жизни человека.
На десерт, как иллюстрация возможностей современных автоматов, видео с танцами. Торговый автомат установлен в Корее компанией Coca-Cola, приглашает потанцевать и угощает газировкой.
Добавить комментарий